Araxxe - один из ведущих мировых поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством и по обеспечению поступления доходов. С 2005 года мы используем глобальную сеть роботов (генераторы тестовых вызовов) для проверки точности биллинга операторов связи по всему миру. Подобные проблемы присущи многим операторам.

Araxxe - один из ведущих мировых поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством и по обеспечению поступления доходов. С 2005 года мы используем глобальную сеть роботов (генераторы тестовых вызовов) для проверки точности биллинга операторов связи по всему миру. Подобные проблемы присущи многим операторам.

В течение следующих 4 недель мы хотели бы поделиться некоторыми знаниями, приобретенными за эти годы:

• №1 – Биллинговые ошибки, обнаруживаемые чаще всего
• №2 – Статистика биллинговых ошибок в разрезе типов услуг
• №3 – Статистика биллинговых ошибок в разрезе местонахождения абонентов
• №4 – Затронутые сегменты клиентов  

Биллинговые ошибки, обнаруживаемые чаще всего

В то время как заниженные счета (72%) являются наиболее частой проблемой, выявляемой Araxxe во время тестирования, завышенные счета (23%) также очень распространены. Операторы часто не уделяют должного внимания этим проблемам, что приводит к жалобам клиентов, ухудшению имиджа, и во многих случаях, к финансовым штрафам, налагаемым регулирующими органами. 

Проблемы с клиентским опытом (5%), такие как задержка, устаревшие или вводящие в заблуждение приветственные сообщения в роуминге, уведомления об использовании пакетов и ограничении скорости передачи данных, негативно влияют на абонентов, вызывая недовольство и жалобы.

Хотите узнать больше о рисках, связанных с ошибками биллинга в вашей сети, и о том, как Araxxe может помочь решить эти проблемы? СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

Поскольку все больше и больше операторов в США и во всем мире планируют отказаться от своих сетей 2G 3G, менеджерам по роумингу необходимо планировать реализацию соглашений о роуминге VOLTE для поддержки голосовых услуг с партнерами.

С появлением новых технологий, платформ и сложных соглашений о домашнем роуминге важно, чтобы операторы проверяли как затраты, так и доходы.
Используя нашу глобальную сеть роботов, Araxxe может помочь операторам разными способами:

Поскольку все больше и больше операторов в США и во всем мире планируют отказаться от своих сетей 2G 3G, менеджерам по роумингу необходимо планировать реализацию соглашений о роуминге VOLTE для поддержки голосовых услуг с партнерами.

С появлением новых технологий, платформ и сложных соглашений о домашнем роуминге важно, чтобы операторы проверяли как затраты, так и доходы.
Используя нашу глобальную сеть роботов, Araxxe может помочь операторам разными способами:

С обширным аудитом:
Аудиты могут гарантировать точное формирование, измерение, обработку и рейтинг CDR, и это посредством:
·    Проверка точности затрат (через входящие TAP  файлы ), связанных с новыми соглашениями
·    Проверка точности подтверждения розничного биллинга

С регулярным  мониторингом:
Регулярный регулярный мониторинг является ключевым моментом по мере развития сетей и внедрения новых услуг, и это посредством:
·    Проверка точности затрат (через входящие файлы TAP), связанных с существующими соглашениями
·    Проверка точности розничного биллинга
Если вы рассматриваете возможность реализации соглашений о роуминге VOLTE, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить, как мы можем помочь вам в достижении этой цели.

Araxxe с гордостью сообщает Вам об опубликовании своей информационной статьи об ошибках биллинга в телекоммуникационной отрасли, в последнем выпуске информационного бюллетеня Ассоциации CFCA «The Communicator»...

Araxxe с гордостью сообщает Вам об опубликовании своей информационной статьи об ошибках биллинга в телекоммуникационной отрасли, в последнем выпуске информационного бюллетеня Ассоциации CFCA «The Communicator».

В статье представлены идеи и интересная статистика касательно распространенных ошибок биллинга, а также объясняется, почему интегрирование программ тестовых звонков и процессов в сфере обеспечения поступления доходов помогает операторам связи выявлять проблемы, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными.

Хотите узнать больше? Войдите на портал CFCA “Members Portal” и скачайте информационный бюллетень «The Communicator»!