Utilizando nuestra infraestructura mundial, Araxxe puede probar y verificar situaciones de roaming que son poco prácticas de evaluar a través de planes manuales de prueba.

Nuestro monitoreo de extremo a extremo nos permite identificar problemas como...

Utilizando nuestra infraestructura mundial, Araxxe puede probar y verificar situaciones de roaming que son poco prácticas de evaluar a través de planes manuales de prueba.
 

Nuestro monitoreo de extremo a extremo nos permite identificar problemas como :

• Transacciones faltantes
• Transacciones medidas incorrectamente
• Transacciones tarificadas incorrectamente
• Notificaciones retrasadas o incorrectas cuyas herramientas tradicionales de reconciliación faltan
   

Araxxe proporciona una verificación de facturación de alta definición, permitiendo a los operadores identificar y eliminar la fuga final del 2% o 3% aue usualmente es tolerada en los sistemas de reconciliación.

Abogamos por la tolerancia cero de errores por transacción, sin utilizar datos agregados.

Creemos que incluso los “pequeños errores” de facturación también cuentan : 

• Un pequeño error hoy puede convertirse en un error significativo mañana !
• 10 pequeños errores pueden tener un impacto financiero considerable !
   

Nuestro informe del Observatorio Mundial de Errores de Facturación muestra que ocurren más errores en roaming (64%) en comparación con los errores que ocurren en las redes locales (36%).

Los ingresos por Roaming son particularmente afectados por los Casos de Errores de Facturación, con dos factores problemáticos...

Nuestro informe del Observatorio Mundial de Errores de Facturación muestra que ocurren más errores en roaming (64%) en comparación con los errores que ocurren en las redes locales (36%).

Los ingresos por Roaming son particularmente afectados por los Casos de Errores de Facturación, con dos factores problemáticos: 

• Los pases de datos de roaming no siempre funcionan como se espera, pues en ocasiones se aplican configuraciones y cargos incorrectos. 
• Los CDR’s de voz se “pierden” frecuentemente durante la transferencia del socio de Roaming, lo que resulta en subfacturación. 

Los errores de facturación generan pérdida de ingresos, degradan la experiencia del cliente y ocasionan daños reputacionales a los operadores de telecomunicaciones.
Araxxe ayuda a los operadores a asegurarse de la precisión de la facturación a través de nuestro servicio de Validación de Facturación de Extremo a Extremo.
Con 19 años de experiencia utilizando una red...

Los errores de facturación generan pérdida de ingresos, degradan la experiencia del cliente y ocasionan daños reputacionales a los operadores de telecomunicaciones.
Araxxe ayuda a los operadores a asegurarse de la precisión de la facturación a través de nuestro servicio de Validación de Facturación de Extremo a Extremo.
Con 19 años de experiencia utilizando una red mundial de generadores de llamadas de prueba y de recursos de telecomunicaciones, hemos ayudado a nuestros clientes a evitar millones de euros en pérdidas de ingreso. 

Valiéndonos de información de primera mano, hemos desarrollado el informe del Observatorio de Errores de Facturación, basado en 9 millones de eventos de prueba generados a partir de 120 países alrededor del mundo. 
Dos problemas significativos se destacan en este Observatorio:

• Los Datos, siendo ahora el flujo de ingresos más importante para los operadores, tienen la tasa de errores de facturación más alta en comparación con otro tipo de servicios.
• El Roaming, donde los ingresos aumentan rápidamente en la era post-COVID, tiene una tasa de error significativamente más alta que la del uso local.

Vea nuestras publicaciones en las próximas 4 semanas para entender por qué es crucial para los operadores móviles monitorear la precisión de la facturación.

• Episodio #1 - Facturación de Datos: ¡Cuidado con su Complejidad!    
• Episodio #2 - ¿Dónde ocurren más errores de facturación? ¿En la red local o en roaming?
• Episodio #3 - Araxxe – Una infraestructura mundial que ayuda a los operadores a evitar los errores de facturación
• Episodio #4 - ¡Nuevo! El Observatorio Mundial de Errores de Facturación de Araxxe

Episodio #1 - Facturación de Datos: ¡Cuidado con su Complejidad!    

Los Datos son el principal flujo de ingresos para la mayoría de los operadores. Mientras muchas personas piensan que es simple manejar las ofertas de datos a través de paquetes ilimitados, Araxxe identifica una multitud de problemas tales como: 

• Aplicación inconsistente de los paquetes a través de los diferentes canales de venta
• Retraso de las notificaciones al cliente
• Notificaciones al cliente incorrectas y confusas
• Asignación incorrecta de los paquetes
• Renovación y notificaciones de uso incorrectas
• Periodos de renovación y asignación incorrectos
• Aplicación incorrecta de límites
• Aplicación incorrecta de prorratas a los paquetes cancelados

¡Siga nuestras publicaciones para estar al tanto de los próximos episodios con Información clave sobre los Errores de Facturación!