A lo largo de los últimos años, los reguladores de telecomunicaciones de todo el mundo han propuesto nuevas reglamentaciones de los servicios de itinerancia, tales como el Código de Conducta Inalámbrica en Canadá, la Norma de Itinerancia Móvil en Australia o la Eurotarifa en la Unión Europea. Y esto no es todo. Por ejemplo, en julio de 2014, los operadores en la UE tendrán que elegir entre a) ofrecer tarifas que apliquen en cualquier lugar de la UE o b) permitir que los clientes opten por un proveedor de servicio de itinerancia alternativo sin tener que adquirir una nueva tarjeta SIM. Cumplir con todos estos nuevos reglamentos de itinerancia significa más complejidad para el Operador y, en definitiva, incrementa el riesgo de fugas de ingresos.

A lo largo de los últimos años, los reguladores de telecomunicaciones de todo el mundo han propuesto nuevas reglamentaciones de los servicios de itinerancia, tales como el Código de Conducta Inalámbrica en Canadá, la Norma de Itinerancia Móvil en Australia o la Eurotarifa en la Unión Europea. Y esto no es todo. Por ejemplo, en julio de 2014, los operadores en la UE tendrán que elegir entre a) ofrecer tarifas que apliquen en cualquier lugar de la UE o b) permitir que los clientes opten por un proveedor de servicio de itinerancia alternativo sin tener que adquirir una nueva tarjeta SIM. Cumplir con todos estos nuevos reglamentos de itinerancia significa más complejidad para el Operador y, en definitiva, incrementa el riesgo de fugas de ingresos.

En este difícil contexto, ¿puede confiar solamente en sus socios para detectar rápidamente los errores de facturación de itinerancia? La cadena de facturación de itinerancia incluye muchos sistemas técnicos en todo el mundo e involucra a varios socios internacionales, es decir, socios de itinerancia, operadores internacionales, centros de compensación de datos... Parte de esta cadena de facturación no puede ser supervisada constantemente por el Operador que, normalmente, confía en la supervisión de sus socios con los siguientes riesgos:

Pérdidas de ingresos debidas a errores por facturar de menos: ¿que sucede si su centro de compensación de datos filtra bruscamente el 90% del tráfico a un destino concreto? ¿Qué pasa si uno de sus socios de itinerancia envía archivos TAP que incluyen partes llamadas incorrectamente? Y ¿qué sucede si su socio de itinerancia olvida enviar parte de los CDRs de itinerancia a su centro de compensación de datos? Los paquetes de software de aseguramiento de ingresos para Switch-to-Bill tradicionales no pueden ayudar porque les faltan partes importantes de información y, por consiguiente, están ciegos. ¿Cómo puede detectar rápidamente estos problemas?

Compensaciones financieras pagadas a los clientes: en caso de sobrefacturación, el Operador es, normalmente, el responsable (p. ej., Código de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones en Australia): o porque el problema estaba realmente en sus propios sistemas, o porque es demasiado difícil demostrar que el problema estaba en el sistema de un socio.

¿Por qué Araxxe es el socio correcto para maximizar sus ingresos de itinerancia?

Vigilancia ampliada de la cadena de facturación de itinerancia: detecta de forma proactiva errores de facturación de itinerancia supervisando desde la generación de la llamada de prueba en sus principales países de itinerancia, a la verificación de la facturación del usuario final.

Verificación de la facturación e itinerancia como Servicio: las ventajas de la flexibilidad de un servicio íntegramente gestionado.

Infraestructura de pruebas mundial: aprovecha nuestra huella técnica en 160 países y una extensa cartera de suscripciones de telecomunicaciones.

Conocimientos especializados: Aproveche nuestros conocimientos en aseguramiento de ingresos (de acuerdo con la norma internacional para verificación de facturación ETSI TS 102.845) y en la gestión de campañas de llamadas (basada en varias patentes internacionales)

Supervisión de la experiencia de itinerancia: gracias a nuestras pruebas activas completas, controle su experiencia de itinerancia 'con los ojos de su cliente'.

Durante la última década, los operadores se han centrado en comprar instalaciones de sistemas en vez de desplegar soluciones gestionadas. Con este planteamiento, los equipos de Fraude y Aseguramiento de ingresos han concluido con software mal integrado, elementos de hardware desfasados y cobertura parcial de los flujos de ingresos.  ¿Le suenan familiares las siguientes frases? “El prepago está cubierto pero el pospago no”, “¡La voz está cubierta, los datos todavía no!”, “Se supervisa 2G pero 3G todavía no”, “¡No supervisamos los ingresos por itinerancia, solamente los servicios nacionales!”

¡Un nuevo enfoque ofrece una alternativa prometedora! En vez de integrar unidades y software, este nuevo paradigma propone “Fraude y Aseguramiento de ingresos como servicio”. Con este planteamiento, los equipos de Fraude y Aseguramiento de ingresos se pueden abonar al alcance de supervisión que necesiten durante el tiempo que lo requieran.

Durante la última década, los operadores se han centrado en comprar instalaciones de sistemas en vez de desplegar soluciones gestionadas. Con este planteamiento, los equipos de Fraude y Aseguramiento de ingresos han concluido con software mal integrado, elementos de hardware desfasados y cobertura parcial de los flujos de ingresos.  ¿Le suenan familiares las siguientes frases? “El prepago está cubierto pero el pospago no”, “¡La voz está cubierta, los datos todavía no!”, “Se supervisa 2G pero 3G todavía no”, “¡No supervisamos los ingresos por itinerancia, solamente los servicios nacionales!”

¡Un nuevo enfoque ofrece una alternativa prometedora! En vez de integrar unidades y software, este nuevo paradigma propone “Fraude y Aseguramiento de ingresos como servicio”. Con este planteamiento, los equipos de Fraude y Aseguramiento de ingresos se pueden abonar al alcance de supervisión que necesiten durante el tiempo que lo requieran.

Solamente ventajas...

La visión de “Fraude y Aseguramiento de ingresos como servicio” se basa en separar las herramientas de su empleo real de esas herramientas. Araxxe opera una infraestructura para varios operadores. La infraestructura está compuesta por generadores de llamadas de prueba desplegados por todo el mundo y software operado de forma centralizada. Araxxe proporciona “Servicios de detección de fraude” o “Servicios de verificación de facturación” en modo “pago por uso”. ¡Solamente paga por la capacidad que utilice! Esto tiene las siguientes ventajas:

• Economía de escala + reparto de costes = ¡mayor rentabilidad!
• Gracias a la preparación de la plataforma, ¡los plazos de implantación se reducen drásticamente!
• ¡Alcance de supervisión flexible! Si quiere lanzar 4G, pruebe los nuevos planes de tarifas de itinerancia impuestos por su regulador,... Araxxe intercambiará la capacidad y cambiará el alcance ¡en solo unos pocos días!
• La red mundial de hardware ya desplegada, le ayuda a controlar lo que sucede en su red pero también lo que sucede con las llamadas a y desde otras redes. ¡En cualquier lugar! ¡Ahora!
• El planteamiento de servicios gestionados permite a sus  equipos de Fraude y Aseguramiento de ingresos centrarse en el análisis de riesgos y en la solución de las pérdidas, en vez de perder el tiempo en solucionar su herramienta de control interno.