Basándose en el análisis de eventos de prueba generados en más de 120 países alrededor del mundo, el Observatorio Mundial de Errores de Facturación de Araxxe identifica más de 3.000 errores significativos.
Con 19 años de experiencia, ofreciendo servicios de pruebas a más de 240 operadores de todo el mundo, proporcionamos información valiosa sobre los tipos de problemas que surgen durante el proceso de facturación al cliente. Nuestras estimaciones indican que el impacto financiero anual promedio de cada error de facturación identificado en el marco del Observatorio es de 61 mil euros.
Comprender estos problemas que son comunes entre los profesionales de facturación y Aseguramiento de Ingreso les ayudará a centrar su atención en las áreas que presentan los niveles de riesgo más altos.
En esta serie, obtendrá una descripción general de los problemas identificados con las pruebas de Araxxe, que puede explorar en detalle solicitando nuestro observatorio.
- Episodio #1 – Estadísticas sobre el Número de Transacciones Faltantes por Servicio
- Episodio #2 – Tipos de Errores de Facturación de las Transacciones de Datos
- Episode #3 – Impacto Financiero de los Errores de Facturación
- Episode #4 – ¿Más información clave y estadísticas?
Episodio #1: Estadísticas sobre el Número de Transacciones Faltantes por Servicio
Las transacciones faltantes pueden provocar una pérdida considerable de ingresos para los operadores, mientras que los sistemas de conciliación tradicionales a menudo no detectan estos problemas.
El impacto de las transacciones faltantes puede variar según el contexto específico y el modelo de negocio del operador, pero en general conciernen:
- SMS: Las transacciones faltantes de SMS pueden ser críticas para servicios como alertas bancarias, autenticación de dos factores (2FA) y otras comunicaciones urgentes. El impacto es significativo en sectores en los que la entrega de SMS es crucial, como los servicios financieros o las notificaciones a los clientes.
- Datos: Las transacciones faltantes relativas a datos pueden afectar la precisión de la facturación del uso de Internet, lo que puede provocar una pérdida de ingresos y una insatisfacción del cliente.
- Voz: Los servicios de voz a menudo se consideran de alto valor, y la falta de estas transacciones puede tener un impacto financiero sustancial.
¿SMS, Datos o Voz? Consulte nuestro informe para saber cuál de estos servicios es el más impactado por las transacciones faltantes.
Para recibir el informe del Observatorio Mundial de Errores de Facturación en formato pdf., solicítelo a través del correo electrónico: marketing@araxxe.com
