Nuevos planes tarifarios, nuevos sistemas de mediación, nuevas versiones de la red inteligente, actualizaciones de VoLTE o de VoWifi y muchas más…La rapidez en la comercialización implica un alto riesgo de incurrir en errores de facturación. ¿Realiza usted pruebas para comprobar si la facturación de los nuevos planes o las migraciones se han realizado correctamente? 

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La agilidad y la velocidad son factores clave para asegurar una transición fluida.
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Escoger un servicio gestionado para la detección del fraude y/o la verificación de facturación conlleva múltiples valores agregados:

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• La integración es fácil: simple y no intrusiva en su sistema.
• El despliegue es rápido y flexible: comenzamos las pruebas en 5 semanas
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Más del 20% de las quejas de los clientes mencionadas en el informe “Q3 2020 Telecoms and Pay TV Complaints report” realizado por Ofcom - órgano regulador de telecomunicaciones del Reino Unido - están vinculadas a la facturación, precios y cobros. Por tipo de proveedor, el informe muestra que...

Más del 20% de las quejas de los clientes mencionadas en el informe “Q3 2020 Telecoms and Pay TV Complaints report” realizado por Ofcom - órgano regulador de telecomunicaciones del Reino Unido - están vinculadas a la facturación, precios y cobros. Por tipo de proveedor, el informe muestra que: 

• El 24% de las quejas entre los proveedores de televisión de pago estaban relacionadas con facturación, precios y cobros.
• El 20% de las quejas entre los proveedores de servicios móviles de pago mensual estaban relacionadas con facturación, precios y cobros.
• El 17% de las quejas de proveedores de telefonía fija estaban relacionadas con facturación, precios y cobros.
• El 14% de las quejas de proveedores de banda ancha fija estaban relacionadas con facturación, precios y cobros.

Basándose en este estudio, Araxxe aconseja priorizar la observación de las facturas de televisión de pago y de los suscriptores de telefonía móvil. ¿Necesita un par de ojos extra? Araxxe tiene una trayectoria probada asegurándose de que los operadores a nivel mundial puedan facturar a sus suscriptores correctamente, lo que resulta en clientes felices y leales. Al mismo tiempo, los operadores pueden contar con Araxxe para ayudarlos a incrementar sus márgenes a través de la detección de errores de subfacturación. 

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