Задача
Правила игры изменились: в мире операторов связи появилось платное телевидение и услуга видео по запросу.
Исследования показывают, что доходы от услуг телевидения и интернет-телевидения должны начать расти с невероятной скоростью в телекоммуникационной индустрии! Именно эти услуги обеспечат увеличение прибыли. Так каким образом вы можете быть уверены в том, что ваша биллинговая система работает правильно, когда ваш клиент заказывает кино или платит за просмотр футбольного матча?
Наше решение
Контроль за такими услугами, как платное телевидение (Pay TV) и видео по запросу (Video-on-Demand), для обнаружения биллинговых ошибок, до того как они превратятся в потери дохода или жалобы клиентов:
- Создать и проанализировать выборку реальных событий, отраженных в счете, таких как скачивание фильмов с платой за просмотр, подписка на пакеты ТВ-каналов и отмена подписки, подписка на пакеты VoD (видео по запросу) и отмена подписки.
- Проводить систематическое сравнение (а) действий, отраженных в счете, сгенерированных автоматическими устройствами Araxxe, с (b) записями данных о действиях, отраженных в счете абонента.
- Проверять точность учета, операции, не отраженные в счетах, операции с завышенными / заниженными суммами на оплату, тарификацию специальных пакетов и дополнительных предложений.
- Готовить отчеты о проделанной работе, сопровождая их подробным описанием технической трассировки и оценкой последствий для бизнеса.