Ошибки при выставлении счетов влияют на доходы, расходы и качество обслуживания клиентов, нанося ущерб репутации операторов мобильной связи. В то время как многие операторы считают, что предложение абонентам пакетов и безлимитного использования услуг защитит их от проблем с выставлением счетов, тестирование Araxxe по всему миру выявляет множество ошибок, связанных с этими предложениями.

Ошибки при выставлении счетов влияют на доходы, расходы и качество обслуживания клиентов, нанося ущерб репутации операторов мобильной связи. В то время как многие операторы считают, что предложение абонентам пакетов и безлимитного использования услуг защитит их от проблем с выставлением счетов, тестирование Araxxe по всему миру выявляет множество ошибок, связанных с этими предложениями. Неоплаченное использование пакета данных, некорректное измерение, неправильное начисление абонентской платы, путаница между домашней зонами, зонами «Роуминг как дома» и Роуминг за пределами дома», задержка снижения скорости передачи данных после исчерпания пакета, отсутствие уведомлений клиентов по SMS, ошибки в процессе продления пакета, и это мы упомянули лишь некоторые.

Наши «Data & Roaming billing Observatories” показывает уровень ошибок при выставлении счетов (Billing Error Rates (BER)) для интернет-трафика, тестируемого в 343 сетях в 120 странах на 5 континентах. Карты обновляются ежеквартально и предназначены для визуализации того, где и как часто возникают проблемы.

Если вы хотите узнать больше о том, как мы создаем наши карты, и о конкретных коэффициентах ошибок при выставлении счетов в одной сети или в одной стране, присоединяйтесь к нашему вебинару, который состоится 8 сентября 2022 года в 16:00 по парижскому времени. Не стесняйтесь зарегистрироваться здесь!

Araxxe примет участие в мероприятии Telco Transformation LATAM, организованном Conecta Latam 17–18 августа 2022 года в Рио-де-Жанейро, Бразилия. Будут подняты такие темы, как Business Assurance, мошенничество, безопасность и цифровая трансформация в регионе.

Araxxe примет участие в мероприятии Telco Transformation LATAM, организованном Conecta Latam 17–18 августа 2022 года в Рио-де-Жанейро, Бразилия. Будут подняты такие темы, как Business Assurance, мошенничество, безопасность и цифровая трансформация в регионе.

Фидель Апонте, вице-президент по Латинской Америке и Карибскому бассейну, и Хулио Чанг, менеджер по международным продажам, будут присутствовать на мероприятии.

Чтобы запланировать встречу до мероприятия, свяжитесь с ними по адресу fidel.aponte@araxxe.com или julio.chung@araxxe.com.

Больше информации о мероприятии на сайте Conecta Latam.

Две недели назад мы поделились нашей новой обсерваторией о биллинге Интернета  и роуминга, отображающей коэффициенты ошибок при биллинге (Billing Error Rates, BER) транзакций данных, выполненных в 339 сетях в 117 странах на 5 континентах. Карты разработаны, чтобы помочь визуализировать, где и как часто возникают проблемы

Две недели назад мы поделились нашей новой обсерваторией о биллинге Интернета  и роуминга, отображающей коэффициенты ошибок при биллинге (Billing Error Rates, BER) транзакций данных, выполненных в 339 сетях в 117 странах на 5 континентах. Карты разработаны, чтобы помочь визуализировать, где и как часто возникают проблемы.

Если вы хотите узнать больше о том, как мы строим наши карты, и о конкретных коэффициентах ошибок при биллинге в конкретной сети или в конкретной стране, присоединяйтесь к нашему вебинару, который состоится 2 июня 2022 года в 16:00 по парижскому времени. Не стесняйтесь зарегистрироваться здесь!

Мы надеемся, что многие из вас смогут присоединиться к нам, так как сессия обещает быть познавательной.

Не можете присоединиться, но у вас есть вопросы о частоте ошибок при биллинге, а также биллинге за Интернет и роуминг? Смело обращайтесь к нам, будем рады помочь!