Billing errors result in revenue loss and reputational damage for telecoms providers.
Watch our feed over the next 4 weeks! We will provide you with insights into roaming billing errors and how we can help you to prevent them!
- Episode #1 – Mobile Roaming Revenues: What’s at stake?
Araxxe is pleased to attend the annual GSMA Fraud and Security Group meeting that will take place from November 30th to December 1st in Mexico City, as part of the Mobile 360 Latam event.
Meet Araxxe delegates on-site:
Billing errors impact the revenues, costs and customer experience causing reputational damage for mobile operators. Whilst many operators believe that offering subscribers unlimited bundles will make them immune from billing issues, Araxxe global testing has highlighted unexpected errors associated with these plans, especially roaming and data issues.
Araxxe operates a global network of test call generators covering 150+ countries. This unique network enables us to generate test call campaigns in local and roaming scenarios covering different network technologies like 2G, 3G, 4G (VoLTE included) and 5G.
This exceptional asset allows us to identify previously unknown interconnect fraud, billing errors and quality of service issues on behalf of our customers, helping them to increase revenues, reduce costs and improve customer satisfaction.
Araxxe гордится тем, что принимает участие и спонсирует конференцию Risk and Assurance Group (RAG), которая пройдет в Сиднее с 19 по 20 октября.
Лиза Тайландье (Lisa Taillandier), менеджер по международным продажам Araxxe, будет присутствовать на мероприятии.
Лиза также присоединится к экспертной панели «Решение глобальной проблемы SMS-мошенничества» утром 19 октября.
Эпизод #1 – Размер рынка A2P SMS
Эпизод #2 – Обсерватории Araxxe A2P – помощь операторам в понимании рисков мошенничества
Эпизод #3 – Остерегайтесь Приложений Перепродажи SMS!
Эпизод №4 – Как Araxxe может помочь?
В январе 2021 года Araxxe запустил первые в мире A2P обсерватории. Генерируя сообщения более чем в 110 стран на 290 операторов по всему миру, мы наблюдаем, как эти сообщения терминируются. Анализируя результаты, мы можем определить уровни мошенничества (уровень заражения) по всему миру
Анализ A2P SMS-мошенничества
Смотрите нашу ленту следующие 4 недели! Мы опубликуем 4 серии обзоров A2P SMS мошенничества!
Эпизод #1 – Размер рынка A2P SMS
Эпизод #2 – Обсерватории Araxxe A2P – помощь операторам в понимании рисков мошенничества
Эпизод #3 – Остерегайтесь Приложений Перепродажи SMS!
Эпизод №4 – Как Araxxe может помочь?
Ошибки при выставлении счетов влияют на доходы, расходы и качество обслуживания клиентов, нанося ущерб репутации операторов мобильной связи. В то время как многие операторы считают, что предложение абонентам пакетов и безлимитного использования услуг защитит их от проблем с выставлением счетов, тестирование Araxxe по всему миру выявляет множество ошибок, связанных с этими предложениями.
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ что миссия Araxxe состоит в том, чтобы помочь поставщикам услуг связи максимизировать прибыль за счёт сокращения случаев мошенничества и обеспечения точности биллинга?
Мы предоставляем решения на основе подписки, используя глобальную инфраструктуру генераторов тестовых вызовов, работающих на искусственном интеллекте и поддерживаемых командой экспертов.
Наш метод обеспечивает:
Многие агрегаторы в регионе продолжают завершать A2P SMS-сообщения по серым маршрутам, что представляет собой значительный финансовый риск для операторов.
Araxxe отслеживает A2P SMS-трафик более 280 операторов мобильной связи, более чем в 100 странах на пяти континентах. Если фрод происходит, это засекается нашими радарами!
Две недели назад мы поделились нашей новой обсерваторией о биллинге Интернета и роуминга, отображающей коэффициенты ошибок при биллинге (Billing Error Rates, BER) транзакций данных, выполненных в 339 сетях в 117 странах на 5 континентах. Карты разработаны, чтобы помочь визуализировать, где и как часто возникают проблемы
Поскольку Интренет стал основным источником дохода, важно обеспечить, чтобы подписчики получали превосходное качество обслуживания и точный счёт за использование сервиса.
К сожалению, проблемы могут возникнуть на многих этапах в следующих областях:
Are subscriptions to data bundles applied correctly to customer accounts correctly and consistently via different channels?
Операторы связи испытывают почти одинаковые опасения, когда речь идёт о потере доходов. Транзакции и пакеты с Интернетом занимают все большую долю доходов операторов…
Эпизод #1. Доходы от мобильного Интернета: что поставлено на карту?
Эпизод #2 – Биллинг Интернета: остерегайтесь его сложности!
Эпизод #3 – Пакет данных бизнес-кейсов: какие ошибки биллинга обнаруживает Araxxe?
Эпизод #4 – Вывод: смотрите не только на верхушку айсберга!
Доходы от мобильного Интернета: что поставлено на карту?
Ошибки биллинга влияют на доходы, качество обслуживания клиентов и наносят ущерб репутации операторам мобильной связи. В то время как многие операторы думают, что они защищены от проблем подобного типа, предлагая абонентам пакеты и неограниченное использование связи, тестирование Araxxe выявило множество проблем, связанных с данными методами.
Самая последняя система наблюдения Araxxe за A2P-фрод показывает, что операторы по всей Европе теряют 290 миллионов евро в год из-за мошенничества. Araxxe является лидером рынка, предоставляя услуги по предотвращению мошенничества и обеспечению доходов для операторов по всему миру. Используя нашу глобальную сеть роботов и телекоммуникационных ресурсов, мы генерируем тестовые сообщения, анализируя, как они доставляются, чтобы идентифицировать сообщения, которые доставляются через серые маршруты.
Группа Araxxe рада стать спонсором и принять участие в предстоящем мероприятии RAG Дубай, организованном Группой по оценке рисков и обеспечению поступления доходов (RAG). Мероприятие пройдёт в Дубае с 15 по 16 февраля.
Адриан Перне, наш менеджер по международным продажам, и Фредерик Ван де Веге, наш коммерческий директор, будут присутствовать на протяжении всего мероприятия.
4-я неделя. Почему необходимы тестовые кампании «Анти-Вайтлист» для выявления нелегального завершения траффика?
В странах с более изощренными мошенническими операциями мы рекомендуем нашим клиентам тестовые программы «Анти-Вайтлист» (АВЛ), которые позволяют идентифицировать мошеннические SIM-карты, даже при использовании передовых фрод-методов, направленных против обнаружения, таких как «белые списки».
#3 Бизнес-кейс: мошенничество изменчиво!
Риск международного мошеннического обходного трафика появляется всякий раз, когда существует возможность арбитража между местными розничными тарифами и международными тарифами на завершении трафика. Когда большие объемы SIM-карт блокируются операторами связи, мошенники могут быстро восстановить деятельность путем активации новых SIM-карт и обновления профилей.
После Брексита, многие операторы обновляют планы и тарифы для клиентов, находящихся в роуминге в ЕС. Как известно специалистам в области роуминга, биллинга и управления рисками, изменения тарифов на роуминг почти всегда сопровождаются сложностями внедрения и тестирования. Ошибки привлекают внимание средств массовой информации и приводят к плохой рекламе, что может нанести ущерб бренду оператора.
#2 Объединение аналитики с расширенной программой тестовых звонков – лучший способ предотвратить проблему обходного траффика
Для сокращения количества мошеннических SIM-карт, обнаруживаемых разными аналитическими программами путем профилирования абонентского трафика, злоумышленники разработали программное обеспечение имитирующее поведение человека (от англ. «Human Behavior Software»), вследствие чего, мошеннические SIM-карты трудно отличить от настоящих абонентов.
В течение следующих 4 недель мы хотели бы поделиться некоторыми идеями и опытом за все эти годы:
#1 Что поставлено на карту? Обход голосовых межсетевых соединений в топе мошеннических схем, согласно исследованию CFCA
#2 Объединение аналитики с расширенной программой тестовых звонков – лучший способ предотвратить проблему обходного траффика
#3 Бизнес-кейс: мошенничество изменчиво!
#4 Почему необходимы тестовые кампании «Анти-Вайтлист» для выявления нелегального завершения траффика?