Défi

Une étude de marché prévoit une augmentation annuelle du trafic des données de plus de 50%, soit une multiplication par 10 de la consommation des données d'ici 5 ans ! Si les forfaits data deviennent la principale source de revenus des opérateurs mobiles, la facturation des services data est de plus en plus complexe. Les principaux défis qui se posent aux opérateurs sont les suivants :

Maîtriser les revenus des services data mobiles en vérifiant la facturation des forfaits data.
Augmenter les recettes du détail en identifiant les sous-facturations.
Limiter le risque juridique lié aux plaintes des abonnés concernant la surfacturation.

Notre solution

Surveiller la facturation de vos services Pay TV & Video On Demand de manière à détecter les erreurs avant qu'elles ne génèrent des pertes de recettes et des plaintes des abonnés :

Génération et analyse d'un échantillon de transaction réellement facturée comme le téléchargement de films à la carte, l'abonnement / le désabonnement à des bouquets de chaînes TV ou VoD, par exemple.
Comparaison systématique (a) des transactions facturées générées par les robots Araxxe avec (b) les factures clients montrant les détails des transactions. 
Contrôle de la précision du comptage, des transactions non facturées, sur/sous-facturées, de l'évaluation des forfaits / des options.
Hiérarchisation des éléments et fourniture de résultats exploitables corroborés par des rapports détaillés à partir desquels l'impact commercial est évalué.