Etes-vous prêts à affronter les nouveaux défis imposés par votre réglementation locale en matière d'itinérance? 

Au cours de ces dernières années, les autorités de régulation des télécommunications ont proposé une nouvelle réglementation des services d'itinérance, comme, par exemple, le Code de Conduite des Communications Mobiles au Canada, la norme australienne en matière d'itinérance des appels mobiles internationaux ou l'Euro Tariff de l'Union Européenne. Et ce n'est pas fini. Par exemple, à partir de juillet 2014, les opérateurs de l'UE pourront choisir de a) proposer des tarifs applicables partout dans l'UE, ou bien b) permettre aux clients d'opter pour un autre fournisseur de services d'itinérance sans avoir à acheter une autre carte SIM. Le respect de cette nouvelle règlementation en matière d'itinérance implique une plus grande complexité pour l'Opérateur et augmente sans aucun doute le risque d'une perte de recettes.

Etes-vous prêts à affronter les nouveaux défis imposés par votre réglementation locale en matière d'itinérance? 

Au cours de ces dernières années, les autorités de régulation des télécommunications ont proposé une nouvelle réglementation des services d'itinérance, comme, par exemple, le Code de Conduite des Communications Mobiles au Canada, la norme australienne en matière d'itinérance des appels mobiles internationaux ou l'Euro Tariff de l'Union Européenne. Et ce n'est pas fini. Par exemple, à partir de juillet 2014, les opérateurs de l'UE pourront choisir de a) proposer des tarifs applicables partout dans l'UE, ou bien b) permettre aux clients d'opter pour un autre fournisseur de services d'itinérance sans avoir à acheter une autre carte SIM. Le respect de cette nouvelle règlementation en matière d'itinérance implique une plus grande complexité pour l'Opérateur et augmente sans aucun doute le risque d'une perte de recettes.
 
Dans ce contexte difficile, pouvez-vous vous fier à vos partenaires pour détecter rapidement les erreurs de facturation de l'itinérance? La chaîne de facturation de l'itinérance inclut l'utilisation de nombreux systèmes techniques dans le monde entier et la participation de nombreux partenaires, à savoir des partenaires pour l'itinérance, des opérateurs internationaux, des centres de compensation des données... Une partie de cette chaîne de facturation ne peut être surveillée de manière efficace par l'Opérateur, qui confie, généralement, à ses Partenaires la surveillance des risques suivants:

1. Pertes de recettes dues à des erreurs de  sous-facturation non détectées: que se passe-t-il si votre centre de compensation filtre, tout à coup,  90% du trafic  vers une certaine destination? Que se passe-t-il si l'un de vos partenaires pour l'itinérance envoie des fichiers TAP incluant des destinataires d'appels erronés? Que se passera-t-il si votre partenaire de roaming oublie de transmette une partie des CDR à sa Data Clearing House ? Les traditionnelles solutions logicielles de Revenue Assurance (dites Switch-to-Bill) ne peuvent pas aider dans ces cas-là et ce pour une simple raison :  elles ne disposent pas des données nécessaires pour détecter ces problèmes et sont donc aveugles sur ces sujets. Comment pouvez-vous détecter rapidement ces problèmes?
    
2. Compensations financières versées aux clients: en cas de surfacturation, l'Opérateur est généralement responsable (par ex. le Code de protection des Consommateurs des Télécommunications en Australie): soit parce que le problème vient effectivement de son système, soit parce qu'il est trop compliqué de prouver que le problème vient du système d'un partenaire.

Pourquoi Araxxe est le partenaire idéal pour vous aider à optimiser vos recettes d'itinérance?

Un suivi étendu de la chaîne de facturation de l'itinérance: détecte de manière proactive les erreurs de facturation en assurant le suivi, de la génération des appels d'essai dans vos principaux pays d'itinérance à la vérification de la facturation à l'utilisateur final.
La vérification de la facturation de l'itinérance en tant que Service: tous les avantages de la flexibilité d'un service entièrement géré.
Une infrastructure d'essais internationale: nous exploitons notre empreinte technique dans 160 pays et un vaste portefeuille d'abonnés aux télécoms.
Des compétences spécifiques: nous exploitons notre compétence en matière d'assurance des revenus (conformément à la norme internationale pour la vérification de la facturation ETSI TS 102.845) et dans la gestion des campagnes d'appels (selon différents brevets internationaux)
Suivi de l'expérience d'itinérance: grâce à vos tests actifs de bout en bout, suivez votre expérience d'itinérance "avec les yeux de vos clients".