El reto

La investigación de mercado prevé un crecimiento del tráfico de datos superior al 50% al año, lo que se traducirá en un consumo de datos ¡multiplicado por 10 en los 5 próximos años! Aunque los paquetes de datos se están convirtiendo en la principal fuente de ingresos de los operadores móviles, la facturación de los servicios de datos se está haciendo cada vez más compleja. Los principales retos de los operadores de telecomunicaciones son los siguientes:

• Poner bajo control los ingresos por servicios de datos comprobando la facturación de los paquetes de datos.
• Incrementar los ingresos minoristas identificando la infrafacturación.
• Limitar el riesgo legal de las reclamaciones de los abonados relativas a la sobrefacturación.

Nuestra solución

Controla los paquetes de datos para detectar errores de medición y facturación que afectan el uso de más rápido crecimiento en los mercados maduros:

• Genera y analiza una muestra de transacciones móviles de datos reales (e-mail, navegación por la red, MMS, SMS, FTP) ambos en la red origen y mientras navegan por el extranjero.
• Compara de forma sistemática (a) el tráfico muestra generado por los robots de Araxxe con (b) las fuentes de datos de facturación que incluyen detalles del tráfico (p.ej., facturas de cliente online, información de cuenta prepagada)
• Comprueba la exactitud de medición, transacciones no facturadas, transacciones sobrecargadas / infracargadas, clasificación de paquetes, clasificación en máximo / fuera de máximo, débito de cuenta prepagada, gestión de bonificaciones prepagadas, funcionamiento real de la política de uso justo, reglas de redondeo.
• Prioriza y comunica resultados susceptibles de demanda soportados por seguimiento técnico detallado y estimar impactos comerciales.