Araxxe ayuda a los operadores a supervisar la calidad del roaming, lo que les permite identificar y abordar los problemas de forma proactiva, antes de que tengan un impacto en la experiencia del cliente.

Campaña de Base
A través de nuestras campañas (de base) de monitoreo continuo, informamos proactivamente sobre indicadores críticos de voz, datos y mensajería, resaltando cambios significativos de calidad del servicio (QoS, por sus siglas en inglés) que impactan la experiencia del cliente. 

Los indicadores son designados de acuerdo con los estándares GRQ de la GSMA. 

Bajo demanda
Las pruebas bajo demanda o “ad-hoc” permiten a los operadores generar pruebas desde y hacia donde sea que se requiera para investigar quejas o problemas específicos. 

El servicio de Araxxe es Único: 

Ilimitado

• Enfoque “All you can eat”: el precio del paquete incluye tantas pruebas como sean necesarias. Sin “tokens”, sin contar cada gota como con la competencia.

 Vista del Usuario

• Las pruebas activas le indican cómo los usuarios experimentan sus servicios
• Los indicadores de Calidad del Servicio (QoS) de Araxxe son comprensibles por los usurarios, los equipos de marketing y de wholesale

Universal

• Roaming mundial con hasta el 99%+ de sus ingresos de roaming protegidos.
• Todas las tecnologías de radio probadas 2G, 3G, 4G y 5G
• Aplicación de 3 normas internacionales: GSMA, ETSI e IT

Si desea obtener más información sobre cómo Araxxe puede ayudarle a mejorar la calidad de su servicio de roaming, visítenos en el stand S11 o reserve una reunión: