¿Preguntas? Contacte a Frederick Van de Weghe, nuestro Director Comercial. ¡Será un placer ayudarle!
Araxxe se complace en anunciar su participación en las sesiones educativas de la CFCA “KNOW Sessions” como facilitador del seminario web sobre fraude de llamadas internacionales salientes.
¿Los portadores están terminando correctamente sus llamadas internacionales?
Une estudio reciente, llevado a cabo por Araxxe para un importante operador, identificó que 42% de las llamadas hacia destinaciones internacionales se terminaban de manera incorrecta:
El enrutamiento erróneo tiene varias consecuencias:
- Impacto financiero: los costos pueden ser pagados de manera incorrecta a los portadores de tránsito.
- Riesgo de responsabilidad: la seguridad y la confidencialidad de las llamadas desviadas no pueden ser garantizadas.
- Degradación de le experiencia del usuario: disminución de las tasas de respuesta, disminución del promedio de duración de las llamadas, calidad de voz deficiente.
Este seminario web le proporcionará conocimientos a partir de un caso de estudio y explicará cómo Araxxe ayuda a identificar y a abordar estas situaciones.
Esperamos que muchos de ustedes puedan acompañarnos en lo que promete ser una sesión esclarecedora.
¿No puede acompañarnos, pero tiene preguntas sobre el Fraude de Tráfico Saliente? ¡No dude en contactarnos!. ¡Uno de nuestros expertos lo contactará en breve!