Actualmente los datos forman parte de la vida de todas las personas. Sin datos nos encontraríamos en serias dificultades. Bien sea por las tarifas de ampliación automática o por tener que recargar antes, agotar los datos es una de las peores cosas a las que se enfrentan los usuarios de teléfonos inteligentes. Ésta es la razón por la que los operadores ofrecen ahora una gran variedad de paquetes de datos...
Los estudios de mercado prevén un crecimiento anual del tráfico de datos superior al 50%, lo que hará que el consumo de datos se multiplique por 10 durante los próximos cinco años. Con respecto a los paquetes, éstos se han convertido en la mayor fuente de ingresos de datos para los operadores, datos que cada vez constituyen una mayor proporción de sus ingresos totales.
Pero, ¿qué cambios ha traído esta tendencia hacia los "Paquetes de datos"?
Ha cambiado fundamentalmente la manera en que consumimos los servicios de datos: de algunos cientos de megabytes a algunos Gigabytes. También ha cambiado la manera en que los operadores venden los servicios de datos: de "pago por consumo" a planes "por paquete". Y también ha cambiado la manera en que los operadores facturan los servicios de datos: de un simple "precio por transacción de datos" a una lógica de agregación compleja...
Por todo ello, las pruebas de un paquete de datos son más complejas, se requieren más puntos de control, se necesita un enfoque diferente. ¡Todo esto tiene obviamente un impacto sobre la verificación de facturación!
¿Cómo puede ayudarle Araxxe?
Araxxe es el único proveedor que ha definido un enfoque sistemático para verificar exhaustivamente la implementación de paquetes de datos en las cadenas de facturación del operador. Los ámbitos de control van desde la lógica de suscripción a la lógica de cancelación, desde el precio a la asignación, desde la política de salida a la política de renovación, sin olvidar el período de validez y la política de notificación al suscriptor.
Verificamos los paquetes de datos con planes de pruebas de referencia o con planes de pruebas totalmente personalizados para adaptarse a sus necesidades comerciales. El alcance de la monitorización incluye la suscripción de paquetes a través de SMS, verificación de transferencia de asignación de datos no usados en el periodo “rollover”, pruebas de aplicaciones NO tarificadas “zero rated” en un paquete de datos como la nueva oferta "Chat Zero" lanzada por un gran operador recientemente, control de la limitación de velocidad (throttling), verificación de la coherencia de la asignación/precio prorrateados.
Generamos transacciones solicitadas de acuerdo con los planes de pruebas y efectuamos un análisis basado en la información de tarifas pública (e interna) proporcionada.
Priorizamos y entregamos conclusiones que permiten adoptar medidas, respaldadas por informes de casos detallados y estimaciones del impacto comercial.
Si desea más información sobre la solución de Paquetes de Datos u otras soluciones de Aseguramiento de Ingresos o Detección de Fraude, no dude en ponerse en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarle!