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2021
¿SABÍA USTED?... Tenemos una metodología para calcular sur ROI!
¿Invertir o no invertir en un servicio gestionado de TCG para la Verificación de la Facturación? Esa es la pregunta…
Utilizando nuestra experiencia de colaboración con 240 operadores alrededor del mundo, Araxxe ha desarrollado una metodología probada y estandarizada para estimar el Rendimiento de la Inversión (ROI), basada en problemas identificados y corregidos como resultado de las campañas de verificación de facturación.
Libro blanco de Araxxe: Sobre ser cumplidor
Más que detecciones de errores de facturación: ¡Pruebas en aras de la conformidad!
Es bien sabido que la misión principal de los profesionales de aseguramiento de ingresos consiste en proteger los flujos de ingresos de las empresas de telecomunicaciones. Su objetivo es claro: controlar la cadena de facturación y corregir las fugas de ingresos. Pero, ¿cómo probar ante su equipo de auditorías, o ante terceros, que la cadena de facturación está en conformidad con los requisitos previstos?
Observatorio SMS A2P de Araxxe – Seminario Web – 21 de octubre 2021, 4:00 pm CEST
La semana pasada publicamos nuestro más reciente observatorio A2P, informándole sobre los niveles de fraude y sobre la potencial pérdida de ingresos en su región. Cuando vea este observatorio tendrá una mejor comprensión del riesgo de pérdida de ingresos en su zona.
Si desea saber más sobre cómo detectamos el fraude A2P SMS, ¡únase a nuestro seminario web!
Los operadores siguen siendo impactados por los altos niveles de fraude en Latinoamérica y el Caribe.
Las pruebas realizadas durante el período muestran que los operadores siguen perdiendo ingresos significativos debido a los altos niveles de fraude.
Errores de Facturación por Segmentos de Clientes
#4 – ¿Cuáles son los Segmentos de Clientes impactados?
El servicio pospago constituye el servicio más impactado por los errores de facturación (40%), seguido del servicio pospago business (27%). En aumento durante los últimos años debido a la “tarificación personalizada”, este segmento se ha vuelto crítico debido al auge del M2M y del IoT. El segmento prepago representa el 25% de todos los errores.
Errores de Facturación por Ubicación
#3 – Estadísticas sobre errores de facturación por Ubicación
Se producen más errores de facturación en roaming (55%), comparado con el 45% de errores de facturación que ocurren en redes domésticas. Esto se debe a la complejidad de la facturación durante el roaming y a la imposibilidad de los operadores para verificar independientemente los nuevos planes y promociones. No existe un efecto positivo de la tendencia “Roam like at home””: el roaming es más fácil para los consumidores, no para los operadores.
Errores de Facturación por Tipo de Servicio
#2 – Estadísticas sobre errores de facturación por Tipo de Servicio
El servicio de Voz (59%) sigue siendo el más impactado por los errores de facturación. El número de errores asociados a los servicios de datos (25%) continúa aumentando. Finalmente, el servicio de SMS representa el 16% de todos los errores de facturación identificados durante nuestras campañas.
Estadísticas de Errores de Facturación
Araxxe es uno de los líderes mundiales entre los proveedores de servicios de detección de fraude y aseguramiento de ingresos. Desde 2005, hemos utilizado una red global de robots (Generadores de Llamadas de Prueba) para verificar la exactitud de la facturación de los operadores de telecomunicación alrededor del mundo. Así hemos constatado que muchos de los operadores encuentran problemas similares.
Risk & Assurance Group (RAG) - Londres
Araxxe se complace en patrocinar y en asistir al evento RAG London que tendrá lugar del 29 al 30 se septiembre.
Lisa Taillandier, Gerente de Ventas Internacionales de Araxxe, participará en un panel de discusión sobre el fraude de SMS.
Araxxe publicado en la Newsletter The Communicator de la CFCA
Araxxe se complace en informarles sobre su contribución al lanzamiento del más reciente número de la Newsletter “The Communicator”, con un artículo informativo sobre errores de facturación en la industria de las telecomunicaciones...
¿SABÍA USTED… que utilizamos Inteligencia Artificial?
¿Sabía usted… que utilizamos Inteligencia Artificial (IA) para combatir a los defraudadores y evitar el fraude?
Las empresas de telecomunicaciones utilizan el poder de la Inteligencia Artificial (AI) para analizar volúmenes importantes de datos con el fin de extraer información clave necesaria para mejorar la experiencia del usuario, mejorar los modos de operación y así aumentar los ingresos...
Observatorio SMS A2P de Araxxe – Seminario Web – 8 de julio, 4:00 pm CEST
La semana pasada publicamos nuestro más reciente Observatorio A2P, informándole sobre los niveles de fraude y sobre la potencial pérdida de ingresos en su región. Cuando vea este observatorio tendrá una mejor comprensión del riesgo de pérdida de ingresos en su zona...
Las marcas líderes son más propensas a utilizar rutas A2P fraudulentas
Las pruebas realizadas durante el último trimestre muestran evidencias de que las compañías que utilizan SMS A2P en su comunicación son más propensas a utilizar rutas fraudulentas. Esto indica un aumento significativo de la pérdida de ingresos...
Le ayudamos encontrar las fugas invisibles
Los gerentes de Aseguramiento de Ingresos tienen por tarea descubrir lo invisible e incluso lo desconocido, pero a menudo los controles internos existentes no les permiten profundizar suficientemente para detectar todos los errores de facturación...
¿Listos para el verano?
Se acerca el verano y todos esperamos ansiosamente viajar de nuevo. Con el aumento de los viajes, los ingresos por roaming comenzarán a recuperarse. ¿Sus sistemas están listos para sacarle ventaja a esta nueva oportunidad? ¿Por qué no efectuar un chequeo? Araxxe puede ayudarle a maximizar sus ingresos y la experiencia del usuario en este momento importante.
Deseo saber más sobre el “Chequeo de Verano”
¡Cuidado con las aplicaciones de reventa de SMS! La nueva amenaza para sus ingresos por terminación
Algunos proveedores de aplicaciones ofrecen a los suscriptores la oportunidad de ganar dinero fácil permitiendo que sus cuotas de SMS sean utilizadas para terminar mensajes A2P.
¿Cómo funciona?
Pruebas de migración y nuevas ofertas: ¿su cadena de facturación es 100% fiable?
Nuevos planes tarifarios, nuevos sistemas de mediación, nuevas versiones de la red inteligente, actualizaciones de VoLTE o de VoWifi y muchas más…La rapidez en la comercialización implica un alto riesgo de incurrir en errores de facturación. ¿Realiza usted pruebas para comprobar si la facturación de los nuevos planes o las migraciones se han realizado correctamente?
Robocalls
Las llamadas robotizadas (o “robocalls”) que intentan venderle algo son ilegales en Estados Unidos, a menos que la compañía que las emita tenga un permiso escrito de su parte indicando que puede contactarlo de esa forma. Sin embargo...
¿SABÍA USTED... que hacemos nuestras pruebas con un enfoque de servicios gestionados?
Escoger un servicio gestionado para la detección del fraude y/o la verificación de facturación conlleva múltiples valores agregados:
La facturación es uno de los principales causantes de las quejas de los clientes en el Reino Unido.
Más del 20% de las quejas de los clientes mencionadas en el informe “Q3 2020 Telecoms and Pay TV Complaints report” realizado por Ofcom - órgano regulador de telecomunicaciones del Reino Unido - están vinculadas a la facturación, precios y cobros. Por tipo de proveedor, el informe muestra que...
Araxxe en la RAG TV – Miércoles 31 de marzo | 01:00 pm Londres
Estamos encantados de anunciar que Emmy Léger, nuestra Ejecutiva de Cuentas y Productos, explicará cómo Araxxe usa mensajes SMS de prueba para identificar y medir el fraude de SMS A2P alrededor del mundo, durante su participación en el próximo episodio de la RAG TV, organizado por el Risk and Assurance Group (RAG)...
Errores de facturación
Los errores de facturación generan quejas, perjudican la imagen de marca y sobrecargan el servicio al cliente, como se puede observar en esta desafortunada historia relatada por...
Descargue nuestro libro blanco "¡Todo se trata de DATOS!"
“¿Cómo hacer que mis clientes utilicen más servicios de datos?” “¿Cómo puedo mejorar la rentabilización de los servicios de datos?” Los operadores de telecomunicaciones han tratado de responder a esas preguntas los últimos años y han lanzado un abanico de ofertas de servicios de datos...
Bypass SMS A2P en el mundo
Araxxe monitorea el tráfico hacia más de 300+ MNOs alrededor de 100 países, en cinco continentes. ¡Si ocurre fraude, lo vemos en nuestro radar!