¿Cómo combaten ustedes actualmente con éxito el fraude por desvío?

El fraude por desvío sigue siendo una gran preocupación para los operadores móviles en todo el mundo. Lejos de desaparecer, los defraudadores han desarrollado nuevas técnicas para proteger su “negocio”. Han implementado respuestas tácticas contra los métodos de detección principales: (a) Análisis de elaboración de perfiles efectuado en el Sistema de Gestión del Fraude y (b) Campañas de rastreo basadas en la Generación de Llamadas de Prueba.

¿Son ustedes conscientes de que los defraudadores están poniendo en jaque los umbrales de Perfiles tradicionales?

Los defraudadores son capaces de simular el comportamiento humano utilizando la tecnología de servidores SIM y las funciones avanzadas de los SIM boxes de última generación: transacciones de datos automáticas, llamadas automáticas al buzón de voz, redirección de llamadas entrantes a un operador humano, etc. Todo este ruido adicional generado sobre el tráfico fraudulento dificulta en gran medida el establecimiento de perfiles.

¿Cómo combaten ustedes actualmente con éxito el fraude por desvío?

El fraude por desvío sigue siendo una gran preocupación para los operadores móviles en todo el mundo. Lejos de desaparecer, los defraudadores han desarrollado nuevas técnicas para proteger su “negocio”. Han implementado respuestas tácticas contra los métodos de detección principales: (a) Análisis de elaboración de perfiles efectuado en el Sistema de Gestión del Fraude y (b) Campañas de rastreo basadas en la Generación de Llamadas de Prueba.

¿Son ustedes conscientes de que los defraudadores están poniendo en jaque los umbrales de Perfiles tradicionales?

Los defraudadores son capaces de simular el comportamiento humano utilizando la tecnología de servidores SIM y las funciones avanzadas de los SIM boxes de última generación: transacciones de datos automáticas, llamadas automáticas al buzón de voz, redirección de llamadas entrantes a un operador humano, etc. Todo este ruido adicional generado sobre el tráfico fraudulento dificulta en gran medida el establecimiento de perfiles.

En algunos países, los defraudadores simplemente prestan tarjetas SIM a suscriptores legítimos y son así capaces de mezclar tráfico fraudulento y legítimo mediante el uso compartido de estas líneas. En ocasiones también clonan directamente las tarjetas SIM de suscriptores legítimos.

¿Sabía usted que algunos defraudadores son capaces de detectar y bloquear su campaña de Rastreo?

Las campañas de Rastreo básico, que se basan fundamentalmente en un gran volumen de llamadas de prueba, han dejado de ser eficientes debido a que ahora los defraudadores son capaces de manejar “listas negras” y bloquear el tráfico a los números de prueba de la campaña de Rastreo. Los números de prueba se incluyen en las listas negras basándose en indicadores bien conocidos: número de intentos de llamadas durante un período de tiempo específico, número de conexiones cortas durante un período de tiempo específico, etc.

Otros defraudadores trabajan por el contrario con “listas blancas”: implementan políticas de enrutamiento que les permiten enrutar el tráfico a través de un SIM box solo si el número de la llamada se ha incluido previamente en una lista blanca; en caso contrario, el tráfico se enruta a través de rutas blancas.

Entonces, ¿podríamos decir que los defraudadores han ganado esta guerra? ¡NO! De ninguna manera.

En primer lugar, porque los expertos en fraude conocen muy bien las técnicas y tecnologías que utilizan los defraudadores, y ese conocimiento les permite actuar en consecuencia.

En segundo lugar hay que señalar que un gran número de operadores ya han implementado satisfactoriamente mejores prácticas, como por ejemplo la combinación de los métodos de detección principales, el mantenerse al día con respecto a las nuevas tendencias y el tener la misma flexibilidad que los defraudadores, cuestionándose siempre la solución existente y evaluándola y posicionándola frente a los nuevos riesgos que van surgiendo.

¿Por qué es Araxxe el socio adecuado para ayudar a las empresas a optimizar su proceso de detección del fraude por desvío?

Diseñamos campañas de pruebas avanzadas en las que se optimiza el rendimiento de la detección de desvíos y se aborda al mismo tiempo el riesgo de contra-detección por parte de los defraudadores.

El cliente se beneficia de la plataforma de pruebas global de Araxxe, incluyendo una gran cartera de rutas y suscripciones de telecomunicaciones internacionales.

Realizamos campañas de pruebas flexibles, de manera industrializada, que nuestros analistas de fraude optimizan a diario.

Trabajamos en equipo con nuestros clientes para integrar en mayor medida todas sus soluciones de detección de desvíos con el fin de crear nuevas sinergias.

El cliente se aprovecha de la experiencia y los conocimientos expertos únicos de Araxxe en el diseño de campañas de prueba y la detección del fraude por desvío.