التحدي

لقد تغيرت قواعد اللعبة: دخلت خدمات اشتراك التلفزة Pay TV وخدمة فيديو تحت الطلب عالم شركات الاتصالات.

تظهر الأبحاث أنه من المتوقع أن تشهد إيرادات خدمات التلفزة TV والتلفزة التي تعمل ببروتوكول الانترنت IPTV النمو الأسرع تحقيقاً في عالم الاتصالات! حيث أنها تسهم بنصيب أكبر فيما يتعلق بالإيرادات. كيف تعرف إذاً إن كان نظام الفوترة يعمل بشكل مناسب عندما يطلب عميلك فيلماً أو يدفع ليشاهد مباراة كرة قدم؟

الحلول التي نقدمها

مراقبة اشتراك Pay TV and Video-on-Demand للكشف عن أخطاء الفوترة قبل أن تتحول إلى خسائر في الإيرادات أو شكاوى من العملاء:

• إنشاء وتحليل عينة من الأحداث المفوترة الحقيقية كعمليات تنزيل الأفلام بنظام الدفع لكل مشاهدة، الاشتراك في/ إلغاء باقات القنوات التلفزيونية، الاشتراك في/ إلغاء باقات VoD.
• المضاهاة بطريقة ممنهجة لـ (أ) الأحداث المفوترة التي تقوم بها أجهزة روبوت Araxxe بـ (ب) بيانات الحدث المسجلة في فواتير المشتركين.
• فحص دقة القياس، العمليات غير المفوترة، العمليات المحسوبة رسومها بالزيادة/ المحسوبة رسومها بالنقص، تسعير الباقات، تسعير الخيارات.
• تحديد الأولوية والإبلاغ عن الوقائع القابلة للتقاضي مدعومة بعمليات التتبع الفني التفصيلي وتقدير للآثار على الأعمال.