كم عدد أخطاء إعداد الفواتير التي اكتشفتها في آخر 12 شهراً؟ سواء أكان ذلك عملية مفقودة أو قياس حجم غير صحيح أو فوترة خاطئة لبعض العمليات، أخطاء إعداد الفواتير تعني خسارة في الإيرادات. وتؤدي خسارة الإيرادات إلى نقصانٍ صافٍ في الهامش للمُشغل بسبب وجود التكاليف ولكن مع عدم وجود الإيرادات!

من تلك الأخطاء التي اكتشفتها في إعداد الفواتير، كم مرة حسبت الأثر المالي في حال عدم اكتشاف هذا الخطأ؟

كم عدد أخطاء إعداد الفواتير التي اكتشفتها في آخر 12 شهراً؟ سواء أكان ذلك عملية مفقودة أو قياس حجم غير صحيح أو فوترة خاطئة لبعض العمليات، أخطاء إعداد الفواتير تعني خسارة في الإيرادات. وتؤدي خسارة الإيرادات إلى نقصانٍ صافٍ في الهامش للمُشغل بسبب وجود التكاليف ولكن مع عدم وجود الإيرادات!

من تلك الأخطاء التي اكتشفتها في إعداد الفواتير، كم مرة حسبت الأثر المالي في حال عدم اكتشاف هذا الخطأ؟

ما يمكن قياسه يمكن إدارته بشكل أفضل!

من خلال تقدير تأثير النشاط التجاري لخطأ إعداد الفواتير، تكون فؤائدك متعددة:

• من خلال التقديرات، يمكنك تقديم أرقام واقعية على أساس منطقي، مما يساعد على تحسين التخاطب وعملية اتخاذ القرار داخل المنظمة. كما تُعد أداة لدفع تصحيح خطأ إعداد الفواتير من قِبل الفرق الأخرى (فريق تكنولوجيا المعلومات لإعداد الفواتير/فريق الشبكة).
• إذا قدمت للمدير المالي عمليات حسابية دقيقة بالخسارة المتجنب حدوثها، يمكنك الحصول على رؤية للإدارة، وإثبات عائد إيجابي على الاستثمار للمدير المالي وتأمين استثمار الميزانية المقبلة!
• في حالات المبالغة في قيمة الفواتير، تتجنب شكاوى العملاء، وممارسة الكثير من الأعمال الحسابية، وإجراءات المبالغ المستردة المكلفة والإجراءات القانونية. باختصار تتجنب إلحاق الضرر بالعلامة التجارية!

وأخيراً وليس آخراً، يسمح لك اكتشاف أخطاء إعداد الفواتير وتصويبها بتجنب خسارة الإيرادات وزيادة الإيرادات وحمايتها!

كيف يمكن أن تقدم Araxxe الدعم لك؟

وضعت Araxxe نهجاً نظامياً وطرائق مختلفة لحساب الأثر المالي لأخطاء إعداد الفواتير:

• نقدر الأثر المالي لحالات مختارة لكل حملة اتصال.
• نستخدم قواعد بيانات السوق المعترف بها (مثل ذكاء السوق لـ GSMA)، والتقارير التنظيمية، وقاعدة بيانات حركة مرور نواقل الاتصالات المشتراة، وتقارير تحليل أبحاث السوق.
• نستفيد من خبرتنا البالغة أكثر من عشر سنين المجمعة في "الدليل المرجعي للاستخدام من Araxxe" الخاص بنا.
• نعمل معك جنباً إلى جنب لتقديم أفضل التقديرات: فنحن نقدم تحليلنا لك فضلاً عن استخدام ملاحظاتك لتنقيح الحسابات.

حالة الاستخدام

 "أثناء التجوال في "منطقة أوروبا الشرقية"، يتم تقدير المعاملات الصوتية التي يقوم بها المشتركون في قطاع الأعمال نحو وجهات "بقية العالم" بـ 0.67 يورو/مكالمة بالإضافة إلى 8.47 يورو/دقيقة (60 ثانية: 60 ثانية) ضريبة القيمة المضافة بدلاً من 0.67 يورو/مكالمة بالإضافة إلى 9.75 يورو/دقيقة (60 ثانية: 60 ثانية) متضمنة ضريبة القيمة المضافة.            

في هذه الحالة، استخدمنا أداتنا الخاصة بتقدير الأثر على العمل وقمنا بحساب خسارة في الإيرادات بمبلغ 31.850 يورو شهريًا. ثم قمنا بتقدير مدة تجنب أخطاء إعداد الفواتير* لمدة 12 شهرًا، مما يعني تجنب خسارة إجمالية للمُشغل بمبلغ 382.000 يورو.

*هذه المدة هي الفترة الإضافية التي قد يؤدي فيها الخطأ إلى خسائر في الإيرادات إذا لم يتم الكشف عن خطأ إعداد الفواتير من قبل Araxxe وإصلاحه من قِبل العميل.

خدمات Araxxe المُدارة لضمان الإيرادات

نركز على الأعمال الأساسية الخاصة بك. عن طريق اختيار خدمة خارجية، يمكنك التركيز على حالات تسرب الإيرادات لا على مشاكل مولد مكالمات الاختبار! يتيح نهج الخدمات المُدارة لفرق مكافحة الاحتيال وضمان الإيرادات الخاصة بك التركيز على تحليل المخاطر وإصلاح حالات التسرب بدلاً من قضاء الوقت لإصلاح أداة المراقبة الداخلية.

إنَّ اختيار الخدمات المُدارة لضمان الإيرادات يمكن أن يأمن وفورات كبيرة في تكاليف رأس المال والتشغيل. وقبل كل شيء، هذا يعني تكاليف يمكن التنبؤ بها لشركات الاتصالات.

«فلنجد عرض الأسعار الذي يناسبكم بالصورة الأفضل» «أي نوع من المعاملات التجارية تحتاجون إليه اليوم؟ »

إن المشغلين يريدون أن يكونوا الأوائل في السوق في إطلاق عروض جديدة مبتكرة، وأن ينأوا بأنفسهم بذلك عن المنافسة. فهم في الوقت الحالي، يسمحون للمستهلكين باختيار خطة أسعارهم وتغييرها وقتما يرغبون.

ولكن كيف يمكنكم إدارة تطبيق هذه العروض الجديدة في مجموعة إعداد الفواتير؟ هل فكرتم في حقيقة أنها يمكن أن تعرقل سير نظام الفواتير؟

المهل القصيرة لوضع المتج في السوق تعني مخاطرة كبيرة في نظام الفواتير:
هل تتحققون جيداً إذا تم تنفيذ خطط الأسعار لتلك العروض الجديدة بشكل جيد ؟

 أي خطأ في إعداد الفواتير يؤثر مباشرة سواء على إيرادات المشغل، أو سمعة الشركة.

إذن ... المزيد من العروض الجديدة أم المزيد من الأخطاء الجديدة في إعداد الفواتير؟ ماذا لو كان باستطاعتكم إجراء اختبارات في الوقت المناسب، بطريقة استباقية وهادفة؟

«فلنجد عرض الأسعار الذي يناسبكم بالصورة الأفضل» «أي نوع من المعاملات التجارية تحتاجون إليه اليوم؟ »

إن المشغلين يريدون أن يكونوا الأوائل في السوق في إطلاق عروض جديدة مبتكرة، وأن ينأوا بأنفسهم بذلك عن المنافسة. فهم في الوقت الحالي، يسمحون للمستهلكين باختيار خطة أسعارهم وتغييرها وقتما يرغبون.

ولكن كيف يمكنكم إدارة تطبيق هذه العروض الجديدة في مجموعة إعداد الفواتير؟ هل فكرتم في حقيقة أنها يمكن أن تعرقل سير نظام الفواتير؟

المهل القصيرة لوضع المتج في السوق تعني مخاطرة كبيرة في نظام الفواتير:
هل تتحققون جيداً إذا تم تنفيذ خطط الأسعار لتلك العروض الجديدة بشكل جيد ؟

 أي خطأ في إعداد الفواتير يؤثر مباشرة سواء على إيرادات المشغل، أو سمعة الشركة.

إذن ... المزيد من العروض الجديدة أم المزيد من الأخطاء الجديدة في إعداد الفواتير؟ ماذا لو كان باستطاعتكم إجراء اختبارات في الوقت المناسب، بطريقة استباقية وهادفة؟

من اختبارات المستخدمين التجريبيين مروراً بالاختبارات الكاملة الآلية.

عند إطلاق عروض جديدة، نجد من الشائع بالنسبة للمشغلين إجراء اختبارات مستخدمين تجريبيين (Friendly User Testing). ولكنها تبقى اختبارات يدوية ذات وظيفة محدودة (على سبيل المثال. خدمات التجوال أو المكالمات الدولية لا يتم اختبارها بوجه عام).

فبماذا يمكن لـ araxxeأن تخدمكم؟

إن  araxxeهي المزود الوحيد الذي وضع نهجاً منتظماً مع اختبارات آلية لضمان تنفيذ كافة العروض الجديدة في مجموعة إعداد فواتير المشغلين قبل إطلاق العروض! 

أنتم تختارون خطة الأسعار التي ترغبون باختبارها، واختباراتنا القياسية تتفحص الاستخدام المحلي والتجوال، للصوت، SMS، MMS، وحتى البيانات!

 مع خدمات المراقبة التي نقدمها، نسمح لكم بالتحقق من الصحة بشكل سريع في خطوتين:

دورة الاختبارات رقم 1 وهي تتم في أسبوع واحد للكشف عن أخطاء إعداد الفواتير، وذلك قبل إطلاق العرض الجديد.

دورة الاختبارات رقم 2 وهي للتحقق من أن كل أخطاء إعداد الفواتير تم حلها دون تراجع، وذلك بعد إطلاق العرض الجديد.

عن طريق هذا النظام، تجلب لكم  araxxeتحليلاً مفصلاً للمعاملات التي تم إنشاؤها بواسطة آلاتنا. نحن نسلسل العناصر ونقدم نتائج يمكن تطبيقها مدعومة بتقارير مفصلة كما نقيم الأثر التجاري والمالي.

يتم تقديم هذه الخدمة المدارة والمرنة بتعاون وثيق مع العمليات الداخلية للمشغل دون مزيد من التأخير في مدة المصادقة.

تخدم نتائج تلك الاختبارات أيضاً في كثير من الأحيان فرق التسويق لمنح أو منع الضوء الأخضر للإطلاق النهائي لعروض جديدة.

سيمكنكم الاستفادة كذلك من الخبرة الفريدة لـ  araxxeفي تصميم حملات الدعوة والتحقق من إعداد الفواتير.

إذا كنتم ترغبون في معرفة المزيد عن خدمتنا للمصادقة على عروض جديدة أو حلول أخرى للتامين على الدخل أو الكشف عن التزوير، فلا تترددوا في الاتصال بنا، فسوف نكون سعداء لمساعدتكم!

لماذا تحتاج خدمات البيانات لتأمين ايرادات بدقة عالية  - ورقة بيضاء ل Araxxe

كله يتمحور حول البيانات! لقد أصدرت Araxxe مؤخراَ ورقة بيضاء لتساعدكم في فهم كيف تطورت خدمات البيانات! يمكن تلخيص المشاكل التي واجهتها معظم الشركات في قطاع الاتصالات خلال العام الماضي إلى سؤالين أساسيين: كيف نحث العملاء على استخدام المزيد من خدمات البيانات؟ وكيف بإمكاننا تحسين عوائد خدمات البيانات؟

لقد حاول مزودي خدمة الاتصالات الإجابة عن هذه الأسئلة خلال الأشهر الفائتة. وفي سبيل هذا، طرحوا شريحة واسعة من عروض خدمات البيانات: التركيز على عادات العميل عوضاَ عن حجوم البيانات، نماذج جديدة للتسعير، خصائص جديدة ... وفي كلمة واحدة: الإبداع!

يمكنكم تحميل الورقة البيضاء وفي حال لديكم أي استفسارات حول أي من خدماتنا الخاصة بتأمين الإيرادات أو كشف الاحتيال لا تتردوا بالاتصال بنا. تسعدنا مساعدتكم!

لماذا تحتاج خدمات البيانات لتأمين ايرادات بدقة عالية  - ورقة بيضاء ل Araxxe

كله يتمحور حول البيانات! لقد أصدرت Araxxe مؤخراَ ورقة بيضاء لتساعدكم في فهم كيف تطورت خدمات البيانات! يمكن تلخيص المشاكل التي واجهتها معظم الشركات في قطاع الاتصالات خلال العام الماضي إلى سؤالين أساسيين: كيف نحث العملاء على استخدام المزيد من خدمات البيانات؟ وكيف بإمكاننا تحسين عوائد خدمات البيانات؟

لقد حاول مزودي خدمة الاتصالات الإجابة عن هذه الأسئلة خلال الأشهر الفائتة. وفي سبيل هذا، طرحوا شريحة واسعة من عروض خدمات البيانات: التركيز على عادات العميل عوضاَ عن حجوم البيانات، نماذج جديدة للتسعير، خصائص جديدة ... وفي كلمة واحدة: الإبداع!

يمكنكم تحميل الورقة البيضاء وفي حال لديكم أي استفسارات حول أي من خدماتنا الخاصة بتأمين الإيرادات أو كشف الاحتيال لا تتردوا بالاتصال بنا. تسعدنا مساعدتكم!